Контакты и служба поддержки
Служба поддержки PulseBot помогает с вопросами по подключению VPN, оплате, подписке, реферальной программе и работе аккаунта (Telegram и email).
Способы связи
Время ответа
Мы стараемся отвечать на обращения в течение 24 часов в рабочие дни. В периоды повышенной нагрузки срок ответа может увеличиться до 72 часов.
Что указать в обращении
- описание проблемы и шаги для воспроизведения;
- идентификатор аккаунта (email или Telegram ID);
- номер заказа или дату оплаты (если вопрос связан с платежом);
- скриншоты ошибок (при наличии).